当店では全てのお客様に快適に施術を受けていただけるように日々努力しております。
ありがたい事にご予約が取りにくい状況が続き、ご迷惑をおかけしているお客様には心よりお詫び申し上げます。
皆様の施術にスムーズに対応できるよう、ご予約に関しまして当店からのお願いをまとめさせていただきました。

■ご予約時間に遅れる場合について

ご予約時間に遅れる場合は、お早めに店舗へご連絡をお願いいたします。
30分以上遅れた場合、残念ですが無断キャンセルと判断させていただくことがございます。
なお、無断遅刻が繰り返された場合、次回以降のご予約をお断りせざるを得ない場合がございます。

■日程の変更やご予約をキャンセルしたい場合

やむを得ず日程の変更・キャンセルが発生する場合は、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。
無断でのキャンセルの場合は、キャンセル料を申し受けておりますので予めご了承ください。

ご予約の変更やキャンセルは、ウェブ予約システムをご操作頂くか、営業時間内に店舗へ電話でご連絡ください。
ご予約システム：https://www.yoyakul.jp/beauty-user/user/attohair/customerTop
店舗電話番号：080-4970-6789

■キャンセル料について

・ご予約前日までのキャンセル：キャンセル料金はいただきません。
・当日キャンセル：施術料の50%
・無断でのキャンセル：施術料の100%
※防ぎようのない自然災害での場合はキャンセル料はいただきません。

■体調不良や新型コロナウイルス感染対策

体温が37℃以上の場合はご来店をお断りすることがございます。
その場合キャンセル料も考慮させていただいておりますので、別の日程への変更をご希望の場合は、早めにお申し付けください。

毎日忙しく過ごしているなかで、ご予約をうっかり忘れてしまった場合は不本意ながらキャンセル料の対象となりますため、カレンダーに記入する、リマインダーを使う、アラームをかけるなど、お客様ご自身でご予約を忘れない対策を再確認いただけましたら幸いです。
皆様のご事情に臨機応変に対応させていただきますが、キャンセル料の設定につきまして、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

今後ともアットヘアーをどうぞよろしくお願い致します。